下列不属于城市总体规划强制性内容的是（）。

A.城市防灾减灾

B.自然与历史文化遗产保护

C.城市基础设施和公共服务设施用地

D.涉及规划强制性内容的调整，必须按照法定的程序进行

顾客可以由任何人或机构来提供服务，而客户则主要由专门的人员来提供服务。