中国人民取得抗日战争胜利的最主要因素是 [ ]

A、实行全民族抗战

B、战争的正义性

C、国际反法西斯力量配合

D、正确的战略战术

物业管理方案的实质性内容包括（）。

A.服务承诺

B.人员培训及管理

C.早期介入及前期物业管理服务内容

D.工作计划

E.管理制度的制订