参考答案：A, B, C, D, E

解析：阻碍客户达到目标的个性上的缺点、所处环境中的劣势。这些缺点一定是和客户的目标有联系的，而并不是分析自己所有的缺点。它们可能是客户的素质方面、知识方面、能力方面、创造力方面、财力方面或是行为习惯方面的不足。