IT服务计费的前提是（）

A.管理层要求对提供IT服务的成本进行控制

B.服务提供方要求作为业务单位运营

C.IT服务的计费原则和计费方法已经确定

D.已掌握了实际的IT服务运营成本

个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是【 】。