参考答案：D

解析： 专业化保险销售流程通常包括四个环节，即：准保户开拓、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。其中，准保户开拓是识别、接触并选择准保户的过程，是保险销售环节中的首要步骤，保险销售人员最主要的工作是在做准保户的开拓。