参考答案：

设备告警：声光电告警、维护终端告警信息、机架机框面板上的告警等。这是最重要最直接的发现故障的途径。网管统计性能指标：局部区域的性能指标突然恶化。DT/CQT现场质量测试：局部区域的质量下降。用户投诉申告等。对端局、或其他运营商的申告等。