问题 多项选择题

在旅行社接待质量管理工作中,应着重加强管理的方面是()。

A.接待服务态度

B.旅游服务采购

C.旅游线路设计

D.导游讲解水平

E.接待业务能力

答案

参考答案:A, D, E

填空题
单项选择题