问题
多项选择题
在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。
A.接待服务态度
B.旅游服务采购
C.旅游线路设计
D.导游讲解水平
E.接待业务能力
答案
参考答案：A, D, E
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在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。
A.接待服务态度
B.旅游服务采购
C.旅游线路设计
D.导游讲解水平
E.接待业务能力
参考答案：A, D, E