（14分）将20g Ba(OH)₂·8H₂O晶体与10 g NH₄Cl晶体一起放入小烧杯中，将烧杯放在滴有3～4滴水的玻璃片上，用玻璃棒迅速搅拌。

（1）实验中玻璃棒的作用是                                          。

（2）写出有关反应的化学方程式                                       。

（3）实验中观察到的现象有              、              和反应混合物成糊状。

（4）通过        现象，说明该反应为        （填“吸热”或“放热”）反应，这是由于反应物的总能量            （填“小于”或“大于”）生成物的总能量。

管理体系文件中的（）是阐明方法和要求的文件，用于指导工作现场关键活动和任务的实施。

A.管理手册

B.程序文件

C.作业文件

D.记录