维护企业信誉必须做到()。
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量,树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
参考答案:A, B, D
(五) 某企业准备用自有资金2亿元投资一个项目,现在A、B两个项目可供选择。据预测,未来市场状况存在繁荣、一般、衰退三种可能性,概率分别为0.2、0.5和0.3,两项投资在不同市场状况的预计年报酬率如下表所示。为了做出正确决定,公司需进行风险评价。
A项目的期望报酬率为()。
A.7%
B.9%
C.10%
D.20%