维护企业信誉必须做到()。
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量,树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
参考答案:A, B, D
新项目与过去成功开发过的一个项目类似,但规模更大,这时应该使用(19)进行项目开发设计。
A.原型法
B.变换模型
C.瀑布模型
D.螺旋模型
秦朝统一后确立专制主义中央集权制度。关于右面“秦朝统治机制示意图”,表述不正确的是:()
A.秦始皇开始建立皇帝制度和三公九卿制
B.秦律的颁行,说明秦朝是一个法治国家
C.中央机构职责明确,并设置监察官员
D.秦朝开始在全国废除分封制,实行郡县制