检查胃有无幽门螺杆菌的试验是（）
A.胃酸分析
B.乳酸测定
C.隐血试验
D.胆汁测定
E.尿素试验
参考答案：E
以引起急性肝炎为主，一般不转为慢性或携带者的肝炎病毒是（）和（）。
“使用委托型问句，如有必要需再解释一次”，是投诉与异议处理模型的（）步骤
A.处理客户情绪
B.获取客户信息
C.切入提案
D.检查客户接受程度
