参考答案：

物流园区信息平台应突出物流园区核心业务，与之紧密相关的信息平台就是公用信息平台和物流业务信息平台。政府管理部门信息平台和政府职能部门支撑信息平台主要是作为其辅助功能平台，以及和其他相关信息平台进行交互的接口等。物流信息平台的主要功能具体体现为其各个子系统的功能，具体内容如下：

（1）公用信息平台公用信息平台是园区内信息综合度最高的管理信息系统，它以网络业务管理、信息交换和信息共享为支撑，以建立一个综合、开放的BtoB、BtoC物流电子商务为目的。其总体功能为：①公用信息的及时交互和共享；②为用户提供在线的物流交易环境（即虚拟交易大厅）和政府各职能部门"一站式"服务的集成环境；③智能化实时事务处理，安全认证支持；④供应链管理中信息交换枢纽，为政府提供行业管理决策支持；⑤进行各系统平台之间的接口建设，拟定相对的数据规范和通信协议；⑥为中小企业提供高效、低成本的物流管理专业工具，并提供行业化应用托管服务；⑦物流园区内物流活动的全面监督、协调与信息沟通功能。公用信息平台需要为物流园区内各企业的基础数据管理、业务过程管理、辅助决策、财务管理等提供公用信息支持；并能够通过互联网，为企业提供区域范围内的数据传输、数据汇总、异地出货、异地签单、中心／分支财务处理、财务结算等功能；同时为货主提供基于互联网的询价、订仓、车货跟踪、提单查询、报表生成、打印等24小时自助服务功能。

（2）物流业务信息平台物流业务信息平台为客户提供统一高效的沟通界面，对其所辖范围内的需求信息和物流资源进行全面整合，以最优的资源配置和优化、最佳路径、最佳方案的选择来加以满足一体化物流的需要。其总体功能包括：①进行各种物流数据的采集、整理、传输、储存、统计和分析；②物流全过程的电子化管理，全方位的客户关系管理；③智能化实时事务处理和紧急事件处理；④物流服务全过程监控、调度和管理；⑤各个物流企业提供一定标准的接口，并提供可重新组合的功能模块；⑥信息充分交互和共享，减少因信息不对称造成的时间延误和其他损失；⑦合理整合和调度区域内一切物流资源，提高设备使用率等。物流业务信息平台是由各个物流中心和配送中心的物流业务信息系统整合而成，它以每个中心内部网络设施为基础，通过先进的信息技术对该中心业务范围内的一切信息进行处理。物流业务平台涵盖了园区内所有不同类型、不同运作模式下的物流企业中所有与物流业务内容相关的各种信息系统。

（3）物流运作支持信息平台层次物流园区信息平台层次关系则是根据实际的物流业务管理层次来划分的，各个层次的功能具体包括：①物流园区级信息平台是对物流中心级信息平台和物流企业级信息平台的相关数据提取、抽象、信息综合、分析、统计的一个基础平台，它能够对物流中心级的业务调度和安排做出相应的指导，同时它也是物流园区内部用户（企业用户）直接和物流园区外部用户（包括公众用户、其他物流园区用户、政府管理部门、政府相关职能部门和其他相关行业部门）进行交互的信息平台。②物流中心级信息平台是物流园区级信息平台的一个子集，它仅对该中心管辖范围内的所有物流企业进行有机整合，是物流园区级内下一个层面的组成部分。不同物流中心信息平台间的信息交互和数据传输是在物流园区级信息平台上进行的。③物流企业内部信息系统是物流园区信息平台中最基本的组成部分，它为物流园区级信息平台和物流中心级信息平台提供最底层的物流业务信息，它的建设主要由物流企业自身的业务需要和战略目标而定。