参考答案：中国移动始终本着客户利益第一的原则，积极开展多种措施防范山寨机内置软件乱扣费问题，加强对SP的严格管理，在系统中对SP业务订制实施二次确认，同时开展了对山寨机的专项拨测行动，一旦发现确认为违规的合作公司及业务将依据《梦网合作管理办法》进行严肃的处罚。