孕激素对生殖器官作用的影响，不正确的是（）

A.通常是在雌激素的作用下发挥效应的

B.使子宫内膜由增生状态变为分泌状态

C.使基础体温升高

D.促进乳腺管增生， * * 乳晕着色

E.抑制子宫收缩

在投诉处理过程中，（）是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是马上解决问题，在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。

A.据理力争

B.道歉

C.理解

D.沟通水平