问题
多项选择题
旅行社服务质量的客观评价标准有（）。
A.旅游活动安排
B.预期质量与感知质量
C.旅游服务质量
D.旅游安全
E.职业道德
答案
参考答案：A, C, D, E
解析：B项，预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。
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旅行社服务质量的客观评价标准有（）。
A.旅游活动安排
B.预期质量与感知质量
C.旅游服务质量
D.旅游安全
E.职业道德
参考答案：A, C, D, E
解析：B项，预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。