参考答案：

系统测试工作按模块测试（单调）、子系统测试（分调）、系统测试（联调）和验收测试四个步骤进行，具体内容如下：

（1）模块测试。模块测试是对单个模块进行的测试，目的是保证每个模块作为一个单元能够正确运行。通常情况下，模块测试方案设计比较容易，发现的错误主要是编码和详细设计方面的错误。模块测试比系统测试更容易发现错误，能更有效地进行排错处理，是系统测试的基础。

（2）子系统测试。子系统测试是在模块测试的基础上，将测试过的模块组合起来形成一个子系统进行测试。子系统测试主要解决模块间的相互调用、通信问题，所以测试重点在接口方面。子系统测试通常采用自顶向下和自底向上两种测试方法。

（3）系统测试。在所用子系统都成功测试之后，将它们组合起来进行的测试就是系统测试。系统测试主要解决的是各子系统之间的数据通信、数据共享问题，测试系统是否满足用户要求。系统测试的依据是系统分析报告，要全面考查系统是否达到了设计目标。系统测试可以发现系统分析遗留的未解决问题。

（4）验收测试。在系统测试完成后，要进行用户的验收测试。验收测试是把系统作为单一的实体进行测试，它是用户在实际应用环境中所进行的真实数据测试。与系统测试的内 * * 本一致，测试要使用手工系统所用过的历史数据，将运行结果与手工所得相核对，考查系统的可靠性和运行效率。