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问题 单项选择题

在运用SRVQUA法进行旅行社服务质量的评估时，SRVQUAL分数等于（）。

A.实际感受分数-预期分数

B.预期分数-实际感受分数

C.过程质量分数-结果质量分数

D.结果质量分数-过程质量分数

答案

参考答案：A

选择题

2009年2月，严寒未褪尽，我国国家领导人接踵外访，国家 * * 胡 * * 出访沙特、马里等亚非五国，国家副 * * 习 * * 访墨西哥、巴西等五国和马耳他，国务院 * * 温 * * 访欧，掀起中国“正月外交”的暖风。假如让你写一篇反映“正月外交”主张的稿件，下列最准确的一组是

A．独立自主 和平共处 战略结盟

B．多边外交 和平发展 负责任大国

C．经济全球化 政治多极化 文化多元化

D．和平共处 文化渗透 对外开放
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综合题

（15分）中外历史人物评说

材料一 国有兴革，何以使民不疑？国有征敛，何以使民不怨？兴革视民之俗，何以杜其疑而使之和？征敛视民之力，何以平其怨而使之服？权衡枢纽，必在议会。……所拟定的府县议会议员，至多不过5人，而且选举人与被选举人限于“有家资或有品望”的绅士。

——张謇《变法平议》

材料二  1909年10月，江苏谘议局议长张謇就发起组织谘议局联合会。分别以“预备立宪公会”和江苏谘议局研究会等名义宴请各省议员代表。对于请愿书和请愿团成员，张謇都仔细斟酌，并发表《请速开国会建设责任内阁以图补救意见书》，情真意切，情理交融，从列强瓜分中国谈起，将国家的危机娓娓道，最后落脚到只有速开国会，组织责任内阁，方可全国上下一心以共同抵御外侮，否则，就使得爱国者灰心，人心殆失……1909年底开始，轰轰烈烈的请开国会运动序幕拉开。

——《张謇在辛亥革命时期的政治参与及影响》

（1）根据上述材料概括张謇的政治主张并结合所学知识分析该主张产生的原因。（9分）

（2）根据材料并结合所学知识，说明张謇活动的积极作用。（6分）
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