顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。

A、物质满意层次

B、精神满意层次

C、社会满意层次

D、营销行为满意层次

同文学作品相适应的文学作品（）

A.一定是进步作品

B.一定是坏作品

C.要根据当时经济基础的性质才能确定其好坏

D.要根据作家的属性才能确定其好坏