酒店销售经理在开始电话销售前，需做哪些准备工作（）？

A.讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料

B.纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料

C.纸和笔，讲述草稿内容，简单的客户资料

D.纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音

小刘打算买入一只电信股票，价格为55元，这时国债的收益率为5%，市场资产组合的期望收益率为15%，该电信股票的β系数为1.5，红利按50%进行分配。该电信股票的近期收益为每股5元，并且电信公司所有再投资的股权收益率均为30%。

从以上的数据可以得出，小刘对该电信股票的预期收益率为（）。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%