有个别旅游者提出有关国家统一、民族团结、邪教问题、歪曲历史等原则性问题，导游人员一定要做到(　　)。

A．冷处理

B．立场坚定，给予明确回答

C．回避

D．向旅游者道歉

基轴制只有在（）或结构上的特殊要求情况下选用。