关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历（）、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。

违反规定超计划生育的，给予降级或者（）处分；情节严重的，给予开除处分。

A.撤职

B.降职

C.劝退

D.责令辞职