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问题 单项选择题

颊侧近中倾斜、远中孤立的上颌磨牙，放置圈形卡环时卡臂应位于

A．颊侧远中倒凹区

B．颊侧近中区

C．远中邻面

D．舌侧远中倒凹区

E．舌侧近中侧凹区

答案

参考答案：D

多项选择题

A公司为了解决公司发展中出现的很多人力资源问题，决定实施工作分析，并且以人力资源部的王经理为首，加上几个主管，成立了工作分析小组。
首先，在阅读了国内目前流行的基本工作分析书籍之后，他们从中选取了一份工作分析问卷并发放。一个星期之后，人力资源部收回了问卷。但问卷填写的效果不太理想，一部分问卷填写不全，一部分答非所问，还有一部分根本没收上来。与此同时，人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但谈了几个职位后，发现访谈的效果并不好。访谈结束后，信息的收集情况很不理想，访谈人都反映对该职位的认识还是停留在模糊的阶段。这样持续了两个星期，访谈了大概1/3的职位。王经理认为时间不能拖延下去了，决定开始进人项目的下一阶段——撰写职位说明书。尽管参照了许多其他企业的职位说明书，但由于信息收集的不完整和不准确，以及缺乏撰写经验，最终的成稿质量并不高。很多部门指责其完全不符合实际情况，人力资源部门遭到了一致批评。最终工作分析项目不了了之。
人力资源部的员工在经历了这次失败的项目后，对工作分析彻底丧失了信心。他们开始认为，工作分析只不过是“雾里看花，水中望月”的东西。真的是这样的么

A公司的工作分析主体选择的是公司自身的人力资源部门，这种主体选择方法的缺点是( )，这也是A公司工作分析工作失败的原因之一。

A．实施人员缺乏经验

B．耗费大量人力、物力

C．耗费资金

D．不易处理公司内人际关系
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问答题 案例分析题

隶属美国西方电器公司的霍桑工厂，虽然有着较好的工作条件和较高的福利待遇，但工人们却仍然缺乏积极性，生产效率一直比较低下。为探求原因，从1924年到1936年，在著名心理学家梅奥主持下，美国国家研究委员会在该厂开展了以社会因素、工作条件与生产效率之间的关系为课题的一系列试验研究，结果发现工作条件对生产效率的影响不大。而其后两年多的“谈话试验”，却收到了意想不到的效果。由于专家们在与工人们多达两万余次的谈话中，耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满，任凭工人们发泄，结果使得工人们心情舒畅，干劲倍增。霍桑工厂的生产效率也大幅度提高。实验表明，生产效率的提高，主要是改善对职工的态度和理顺人际关系所致。梅奥据此提出了“人际关系学说”，并将这一结果命名为“霍桑效应”。

请运用领导学的有关知识，结合实际分析本案例。
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