美国创造学家戴维斯先生在1980年提出的由4个环节构成的创造力开发模式（）。
A.意识
B.理解
C.方法
D.实践
参考答案：A, B, C, D
大额挂失和同时办理凭证密印双挂失的需双人经办，大额挂失由综合柜员授权，凭证密印双挂失经综合柜员核对后由（）授权。
A.综合柜员
B.上级行
C.支行长
D.其他普通柜员
只有ISO9000质量保证模式的标准才能作为质量审核的依据。
