（）是指建设银行应预收款人要求，向预付款人保证，如预收款人没有履行合同或不按合同约定使用预付款，建设银行将受理预付款人的退款要求，按照保函约定承担保证责任。

A.预收（付）款退款保证

B.履约保证

C.付款保证

维系顾客忠诚度可以通过以下几个方面的纽带来实现（）有关。

A、财务纽带

B、社会纽带

C、用户化纽带

D、结构纽带