慢性支气管炎的主要病变有（）。
A.粘膜上皮纤毛脱落、倒伏
B.上皮鳞状细胞化生
C.粘液腺肥大
D.管壁淋巴细胞、浆细胞浸润
E.以上都包括
参考答案：E
日本的保险市场属于垄断经营，其主要依据包括（ ）：①保险行业被少数大企业垄断；②市场结构稳定；③新企业进入困难；④国 * * 险监管机构控制较严格。
A．①②③④
B．②③
C．①③
D．①④
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。
A.一声不吭，转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户
