参考答案：1、客户可以在移动梦网－手机视频门户首页“订购管理”中查询并取消所订购的内容。

2、客户可以在移动梦网-手机视频门户首页的“MY频道”中查询并取消所订购的内容。

3、通过营业厅或10086受理。