刘老师是三年级一班的班主任。刚管理这个班时她意识到应该对班里的学生一视同仁，为班内的所有学生提供均等的学习机会。然而，一周下来，实际情况与这种理想相差甚远。她发现自己在上课时总会不自觉地给予班干部和成绩好的学生更多的积极强化与鼓励，鼓励他们积极参与课堂讨论以及回答问题，对待其他学生并非如此，对他们关注较少。通过与其他老师的交流发现，大家都有这种情况，大家通常会对班内的前几名的优秀生最为关注，给予最多的鼓励，而对班内表现平平的学生甚至连名字都记不起来，半数的学生所得到的关注与帮助较少。

分析材料所揭示的问题及其原因。

执勤民警的下列哪种做法是恰当的（）。

A、使用公务用语态度刚柔适度

B、使用公务用语态度热情柔和

C、使用公务用语态度威严不可侵犯