问题 多项选择题

零缺陷管理工作程序的步骤包括()。

A.拟定零缺陷管理方针

B.制定零缺陷管理计划

C.进行零缺陷管理活动分工

D.开展零缺陷小组活动

E.管理效果考核及实施奖惩

答案

参考答案:A, B, D

解析:零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤:①拟定零缺陷管理方针;②制定零缺陷管理计划;③开展零缺陷小组活动;④零缺陷管理效果考核。

综合
名词解释