由主管部门或领导成员以任命的形式直接指定下属干部的任用制度，称为( )。
A．选任制
B．委任制
C．聘任制
D．考任制
参考答案：B
以下属于合同书面形式的有( )。
A．信件
B．电报
C．传真
D．电子邮件
E．电话
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理。
A、把住店客人赶走
B、将抵店客人安排在其他饭店
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
