让小球从斜面的顶端匀加速滚下，图中记录小球在OABC四点对应时刻和距O点长度，试计算：

（1）小球从O到C的平均速度；

（2）小球在A点的瞬时速度；

（3）小球从A运动B的加速度。

地陪导游人员要充分认识到接待工作的艰苦性、复杂性，一方面准备按照规范的程序为游客提供满意的服务，另一方面准备面对部分游客的______要求和意外情况或事故，要善于左右复杂的局面和解决______的问题。