计算机的硬件主要包括：______、存储器和输入/输出设备。

根据《通信设备安装施工监理暂行规定》（YD/T5125-2005），当发生重大质量事故时，项目监理机构应对质量事故的处理过程进行跟踪检查和确认，并及时向建设单位提交有关的质量事故报告。