参考答案：A, B, C

解析：小组规范是小组初期社会工作者和组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组规范有三类：秩序化规范、文化规范、角色规范。【命题点拨】本题主要是对小组规范的考查。考生可从秩序、角色、文化三方面记忆此知识点。