溶菌酶的作用部位是（）
A.细菌细胞壁的磷壁酸
B.细菌细胞壁的肽聚糖
C.细菌细胞膜
D.细菌核糖体
E.外膜层
参考答案：B
十二指肠球部后壁溃疡并发大出血，血管多来自
A．胃右动脉B．胃网膜右动脉C．腹腔动脉D．脾动脉的分支E．胰十二指肠上动脉
解释澄清客户投诉应（）
A、尽可能的道歉
B、批评产品
C、不与客户争辩
D、直接反映到相关人员
