在服务项目管理体系中，物流服务的项目质量管理计划的内容包括( )。

A．物流质量目标体系

B．物流服务项目描述

C．质量管理机构的设立

D．质量控制程序

E．质量控制依据的标准和规范

对症状自知力不正确的理解是( )。

A．求助者能认识自己的异常并对之做出解释，说明有自知力

B．求助者能认识问题存在和分析产生的原因，说明有自知力

C．求助者能找出问题原因及与症状的关系，说明有自知力

D．求助者出现某些思维障碍和行为的异常，说明有自知力