根据下列条件，回答98-100题：星月公司是一家大型制造企业，他们的供应商和用户遍布世界各地，为了保证其供应链的有效运行，在企业内部和外部的物流管理中，他们运用现代物流管理方法，取得较好的效果。该公司近期的几项业务活动就充分显示了他们对物流的重视程度。

一季度该公司接受一笔20万美元订单，根据交货提前期的要求，他们利用()控制原理管理企业物流，圆满完成了任务。

A.反馈

B.前馈

C.推进

D.拉引

概括化的经验系统是指()。

A.技能 

B.能力 

C.情绪 

D.知识