一名女生给《心理热线》写了一封信，她在信中说：“不知从什么时候开始，我总是心事重重，经常一个人坐着发呆。我不想和妈妈说话，总是感到孤独、迷茫和不安。”
（1）你最近的烦恼是什么？是什么造成这名女生“心事重重”？
（2）通过学习，你认为可以通过哪些方式排除上述烦恼？
（1）学习成绩不好、学习英语跟不上（生活、学习方面言之有理即可）这是青春期心理充满着矛盾造成的，这是青春期正常的心理现象。
（2）首先，可以向老师、家长、亲友以及社会寻求帮助；其次，学会当自己的“心理医生”，诊断自己的烦恼，培养广泛的兴趣、爱好，以此来排解烦恼。例如，在情绪不好的时候，听听音乐或打打球，转移不良情绪；在感到孤独的时候，与同学聊聊天，给朋友写信等。