参考答案：C

解析：个案工作是一门专业的工作方法，与一般的志愿者的公益活动根本不同，具有很强的专业性。个案工作是一连串的工作过程，也是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。