参考答案：D

解析：危机的发展一般可以分为四个阶段：(1) 危机发生；(2) 应对；(3) 解决危机；(4) 恢复期。其中，解决危机，即在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。