因设备、系统或储值卡自身等原因，导致出现持储值卡的车辆在收费站现场无法刷卡时，因收费现场无法办理补/减值手续，需持卡到充值点补/减值，故现场应如何处理（）。

A、收费人员须做好解释工作，若司机身上携带现金，则建议司机以现金缴纳通行费。

B、若司机不愿现金缴费或没有携带现金，则收费员应询问司机所持储值卡的具体办理点，做好解释工作并告知司机因系统原因不能刷卡收费，故本次通行的费用将在办卡点进行补减值，给予车辆先通行。

C、后将储值卡号、应缴费情况及车号等信息报给当班监控员，当班监控员应将现场的信息做好记录并立即电话报给所属的各储值卡办理点（各处应向全局各监控室提供本处办理点的联系电话），以便后台能及时补减值。

打开工作簿文件ExCEL4A.xls，操作要求如下：对工作表“图书销售情况表”内数据清单的内容进行筛选，筛选条件为“各分店第3季度和第4季度，销售数量超过200的图书”，工作表名不变，保存EXCEL4A.xls文件。