《商业银行资本充足率管理办法》第十一条：“商业银行资本充足率的计算公式:资本充足率=（资本—扣除项）/（风险加权资产+（））。

A、12.5倍的操作风险资本

B、12.5倍的市场风险资本

C、12.5倍的信用风险资本

D、12.5倍的风险加权资本

全陪在末站(离境站)送站途中向游客致欢送词，要主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议，对游客一路的合作表示感谢，对工作中出现的失误或服务不周表示歉意，并表示欢迎再次光临。( )