仔细观察图（甲），电风扇向左面吹风，小车便朝右方运动起来，说明_____________________；观察图（乙）发现，将滑动变为________的方式可以减小摩擦；打桩机的重锤落下将木桩打入地中，如图（丙）所示，这说明被举高的物体具有_____________能。

商务沟通的本质是（）。

A.获益

B.换位思考

C.人际关系

D.社会和谐