秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应______。

A．着手进行调整，并向有关领导提交调查报告

B．责成公司质检部门立即处理

C．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

D．等领导指示再做处理