问题
单项选择题
声誉危机管理的主要内容不包括()。
A.管理危机过程中的信息交流
B.危机处理过程中持续沟通
C.确保及时处理投诉和批评
D.预先制定战略性的危机管理规划
答案
参考答案:C
解析:确保及时处理投诉和批评不属于声誉危机管理。
声誉危机管理的主要内容不包括()。
A.管理危机过程中的信息交流
B.危机处理过程中持续沟通
C.确保及时处理投诉和批评
D.预先制定战略性的危机管理规划
参考答案:C
解析:确保及时处理投诉和批评不属于声誉危机管理。