已知函数f（x）=|x²-4x+3|．

（1）求函数f（x）的单调区间，并指出其增减性；

（2）若关于x的方程f（x）-a=x至少有三个不相等的实数根，求实数a的取值范围．

公共关系人员的知识结构包括（）

A.公共关系基础学科知识

B.背景学科知识

C.专业学科知识

D.相关学科知识及操作性学科知识