服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心，取得客户的（）

A、谅解

B、同情

C、信任

D、以上都对

液体在管道内流动时与管壁的摩擦引起的损失，称为沿程损失。它与（）有关。

A.管道长度

B.管径大小

C.管内壁光洁度

D.液体速度