某散客团在苏州旅游，团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意，唯有一名团员处处不满，还事事为难导游，对此该导游人员应（ ）。

A．沉着、冷静

B．冷落该旅游者，任他“自娱自乐”

C．以该旅游者为中心提供超常服务

D．面带微笑，继续为旅游者提供服务

句型转换 （10分）

小题1:This is a Japanese car. (改为否定句)

This _____ _______ a Japanese car.

小题2:Those are his sisters. (改为单数句)

________ his ________.

小题3:It is a nice pencil case. (对划线部分提问)

____________ _________ it?

小题4:---- _____________________________ ?

---My phone number is 888-7541.

小题5:This is her brother. (改为复数形式)

__________ ________her ___________.