患者投诉的冰山模型表明，不满意客户中最终会投诉的百分比只有（）

A.5%

B.4%

C.10%

D.50%

有关西替利嗪的说法，不正确的是（）

A.为新型高效的中枢H1受体阻断剂

B.能抑制组胺介导的早期过敏反应

C.可抑制嗜酸性粒细胞的趋化作用

D.可抑制舒血管肠肽和P物质及神经肽所引起的变态反应

E.对各型荨麻疹都有较好的疗效