问题 单项选择题 物业服务企业组织机构设置的影响因素中,外部环境主要包括物业管理的行业特点、人力资源条件、( )、客户、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。A.产品特点B.管理知识C.设备D.技术 答案 参考答案:A