顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的( )。

A．主观性

B．层次性

C．相对性

D．阶段性

各国采取贸易保护的政策，主要的目是（）。

A.保护本国的幼稚产业

B.出于国际收支的考虑

C.政府保证收人的需要

D.保护本国的瓶颈产业

E.保护本国的就业