下列各句中没有语病的一句是（）。

A.达尔文学说认为，不仅一切生物都是进化来的，人也不是地球上一下子出现的

B.加入WTO以后，我们不能排除那些不适应国际市场需要的企业不被淘汰掉

C.通过一系列措施，使很多失学的儿童能够背上书包上学了，使很多办学条件很差的学校改善了条件

D.节约的目的不仅仅在于节约钱财，更在于节约大自然赋予我们的有限资源，以保护十分脆弱的生态环境

处理投诉的原则中，我们最先应该处理以下哪个方面？（）

A.先弄清楚事情的缘由

B.问题到底处在哪里

C.处理好客户的心情

D.帮助客户解决问题