微生物包括：（）细胞结构不能独立生活的病毒、亚病毒（类病毒、拟病毒、朊病毒）；具细胞结构的真细菌、古生菌；具（）细胞结构的真菌（酵母、霉菌、蕈菌等）、单细胞藻类、原生动物等。

什么是主动的容户挽留？主动的客户挽留工作有哪些方面？